Algemene voorwaarden – Ballie Live

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Ballie Live website (https://ballielive.com) en de Ballie Live mobiele apps.

Door onze website of app te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Gebruik van de website en app

De informatie op onze website en in onze app is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie- en entertainmentdoeleinden.

Hoewel wij ernaar streven de informatie accuraat en actueel te houden, geeft Ballie Live geen garanties met betrekking tot de volledigheid, betrouwbaarheid of juistheid van de inhoud.

2. Accounts en registratie

Voor het gebruik van bepaalde functies van de Ballie Live app kan het nodig zijn een account aan te maken. Wanneer je een account aanmaakt, ga je ermee akkoord om:

• juiste en volledige gegevens te verstrekken

• je inloggegevens en wachtwoord vertrouwelijk te houden

• verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden

Ballie Live kan accounts opschorten, beperken of beëindigen die deze voorwaarden schenden, worden gebruikt voor frauduleuze of misbruikdoeleinden, of schade toebrengen aan andere gebruikers of aan de dienst.

3. Door gebruikers gegenereerde content en gedrag

De Ballie Live app kan je de mogelijkheid bieden om een profiel aan te maken, deel te nemen aan pools en met andere gebruikers te communiceren. Je bent zelf verantwoordelijk voor de content die je deelt.

Ballie Live hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van misbruik en aanstootgevende content. Het is niet toegestaan content te plaatsen, te delen of te verzenden die onwettig, beledigend, intimiderend, haatdragend, bedreigend of anderszins aanstootgevend is.

Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen en om accounts van gebruikers die dit beleid schenden zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen.

Je kunt aanstootgevende content of misbruik melden door een e-mail te sturen naar info@ballielive.nl, of via de meldfunctie in de app waar beschikbaar. Wij streven ernaar meldingen te beoordelen en overtredende content of de verantwoordelijke gebruiker binnen 24 uur te verwijderen. Je kunt andere gebruikers ook blokkeren, zodat hun content en contact voor jou verborgen worden.

4. Delen van gegevens binnen Ballie Pools

Door deel te nemen aan een Ballie Pool, een uitnodigingslink te versturen of een uitnodiging van een andere gebruiker te accepteren, stemt de gebruiker ermee in dat bepaalde profielgegevens zichtbaar kunnen zijn voor andere deelnemers binnen die specifieke Pool. Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit de weergegeven naam, gebruikersnaam, profielfoto, gekozen teamvoorkeuren, voorspellingen, scores, ranglijsten en andere informatie die noodzakelijk is voor de werking van de Pool. Ballie Live deelt deze gegevens uitsluitend binnen de betreffende Poolomgeving en voor het faciliteren van de aangeboden diensten.

5. Aankopen en betaling

De Ballie Live app kan je de mogelijkheid bieden om merchandise en andere producten te kopen. Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord de getoonde prijs voor het product te betalen, inclusief eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten, die vóór het afronden van je aankoop worden weergegeven.

Betalingen worden verwerkt door veilige, externe betaalproviders. Wij doen ons best om prijzen en productinformatie correct weer te geven; in geval van een kennelijke fout behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en een eventueel betaald bedrag terug te betalen.

6. Verzending en levering

De verwachte levertijden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je je aankoop afrondt. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Het risico van verlies of beschadiging gaat op je over bij levering. Als je bestelling niet binnen een redelijke termijn aankomt, neem dan contact met ons op zodat wij je kunnen helpen.

7. Herroepingsrecht, retourneren en terugbetaling

Als je consument bent in de Europese Unie, heb je het recht om je aankoop van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Om van dit recht gebruik te maken, neem je vóór het einde van de termijn van 14 dagen contact met ons op via info@ballielive.nl. Na je melding dien je de producten binnen 14 dagen te retourneren, waar mogelijk in de originele staat.

Wij betalen het door jou betaalde bedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of het bewijs dat deze zijn teruggestuurd. Bepaalde producten die op grond van de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (bijvoorbeeld gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten) komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

De directe kosten van het terugzenden van de producten zijn voor jouw rekening. Je mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht — een duidelijke verklaring van je beslissing om te herroepen is voldoende.

8. Intellectueel eigendom

Alle op onze website en binnen de Ballie Live-app weergegeven content — waaronder begrepen maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, iconen, illustraties, ontwerpen, grafische elementen, visualisaties, ranglijsten, statistieken en overige content — is exclusief eigendom van Ballie Live, tenzij anders vermeld.

De afbeeldingen en logo’s die binnen de app worden gebruikt ter representatie van clubs, teams, competities, bekers en toernooien zijn door Ballie Live ontwikkeld en vormen origineel intellectueel eigendom van Ballie Live. Deze ontwerpen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ballie Live worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, aangepast, gepubliceerd of commercieel worden gebruikt.

Het gebruik van een club-, team-, competitie- of toernooinaam betekent niet dat er sprake is van een officiële samenwerking, sponsoring, goedkeuring of affiliatie met de betreffende organisatie, tenzij dit uitdrukkelijk door Ballie Live is vermeld.

9. Aansprakelijkheid

Ballie Live is niet aansprakelijk voor:

• enige directe of indirecte schade

• schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of app

• schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie

Gebruik van de website en app is volledig op eigen risico. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van de toepasselijke wetgeving.

10. Links naar externe websites

Onze website en app kunnen links bevatten naar websites van derden. Ballie Live heeft geen controle over de inhoud van deze websites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of hun privacybeleid.

10. Abonnementsdiensten en EULA

10.1 Toegang via abonnement

Ballie Live biedt abonnementsdiensten aan die toegang geven tot premium content, functies en voordelen die beschikbaar zijn via het platform.

Door een abonnement af te sluiten, krijgt u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de geabonneerde diensten te gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Het abonnement draagt geen eigendomsrechten over op content, software, intellectuele eigendommen of functionaliteiten van het platform.

10.2 Abonnementsplannen

Abonnementsplannen, prijzen, factureringsperioden en inbegrepen functies worden weergegeven op het moment van aankoop.

Wij behouden ons het recht voor om abonnementsplannen, functies of prijzen te wijzigen. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op een reeds betaalde en actieve abonnementsperiode en zijn uitsluitend van toepassing op toekomstige verlengingen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

10.3 Automatische verlenging

Tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen, worden abonnementen automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode.

Door een abonnement af te sluiten, machtigt u Ballie Live en haar betalingsverwerkers om de toepasselijke abonnementskosten voor elke verlengingsperiode in rekening te brengen via de door u gekozen betaalmethode, totdat het abonnement wordt opgezegd.

U kunt de automatische verlenging op elk moment uitschakelen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

10.4 Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.

Wanneer een abonnement wordt opgezegd:

• Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige betaalde abonnementsperiode.
• Er worden geen verdere verlengingskosten in rekening gebracht.
• De toegang tot abonnementsfuncties eindigt wanneer de huidige abonnementsperiode afloopt.

10.5 Restitutiebeleid

Tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving, zijn abonnementskosten niet restitueerbaar zodra de abonnementsperiode is begonnen.

Er worden geen volledige of gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor:

• Ongebruikte abonnementsperioden;
• Gedeeltelijk gebruikte maanden of factureringsperioden;
• Het niet gebruiken van de dienst;
• Opschorting van een account als gevolg van een schending van deze Algemene Voorwaarden.

Niets in deze bepaling beperkt wettelijke consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

10.6 Gratis proefperiodes en promotionele aanbiedingen

Ballie Live kan van tijd tot tijd gratis proefperiodes of promotionele abonnementen aanbieden.

Tenzij anders vermeld, kan een proefabonnement aan het einde van de proefperiode automatisch worden omgezet in een betaald abonnement. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig opzeggen van het abonnement vóór het einde van de proefperiode als zij niet willen doorgaan met een betaald abonnement.

10.7 Licentiebeperkingen

U stemt ermee in om niet:

• Toegang tot het abonnement te delen, door te verkopen, in sublicentie te geven of over te dragen aan derden;
• Abonnementsbeperkingen te omzeilen of te proberen te omzeilen;
• Content die via de abonnementsdienst beschikbaar wordt gesteld te kopiëren, reproduceren, distribueren of commercieel te exploiteren;
• Geautomatiseerde systemen, bots of scripts te gebruiken om zonder toestemming toegang te verkrijgen tot abonnementscontent.

Overtreding van deze beperkingen kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw abonnement zonder recht op restitutie.

10.8 Opschorting en beëindiging

Ballie Live behoudt zich het recht voor om de toegang tot een abonnement op te schorten of te beëindigen indien:

• Een betaling niet kan worden verwerkt;
• Er een vermoeden bestaat van frauduleuze activiteiten;
• U deze Algemene Voorwaarden schendt;
• Voortgezette toegang veiligheids-, juridische of operationele risico’s met zich meebrengt.

Waar redelijkerwijs mogelijk zullen wij voorafgaand aan de beëindiging een kennisgeving verstrekken.

10.9 Wijzigingen in de abonnementsdienst

Wij verbeteren onze diensten voortdurend en kunnen functies binnen abonnementsplannen toevoegen, wijzigen, vervangen of verwijderen.

Hoewel wij ernaar streven de beschikbaarheid van onze diensten te waarborgen, garanderen wij niet dat een specifieke functie, content of functionaliteit onbeperkt beschikbaar zal blijven.

10.10 Contact

Voor vragen over abonnementen, facturering of hulp bij opzeggingen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die zijn vermeld op de website van Ballie Live.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Ballie Live behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers wordt aangeraden deze voorwaarden regelmatig te bekijken.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Dit laat eventuele dwingende consumentenrechten in jouw land van verblijf onverlet.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

Bedrijf: Ballie Live
KvK: 99077612
E-mail: info@ballielive.nl
Website: https://ballielive.com